2011年10月20日 星期四

黑白淡奶換購風波


最近,「黑白奶X本地插畫師crossover送杯碟套裝」活動,繼之前喺茶餐廳點奶茶+影底杯底圖案+去facebook上載按LIKE+錢來換購,今回輪到美心MX

是次活動既沒有做電視廣告,也沒有喺print宣傳,就連美心個官網都冇講;有心換嘅朋友,除左喺美心「咁岩見到」之外,恐怕只有靠朋友「人傳人」了!(我得知有此活動,都是有次媽媽無意中給我遞上一張「儲印花小卡」!)關於是次換購活動,卻令我激氣起來… …

話說我一星期7日裡面,有6日是到就近美心進餐,向來嗜咖啡奶茶的我,自然好輕易就可以儲夠印花!關於換購活動的requirement及日期、詳情,都寫了在那張「儲印花小卡」上:

『由20111018日至1117日,凡於美心MX惠顧任何食品配奶茶或單買奶茶一杯,即可獲得印花1個,集齊3+$19可換黑白奶杯碟套裝一套(換購日期:18/10-31/10)或+$11可換70週年限量杯蓋一個(換購日期:4/11-17/11)』

我手頭上已有2個印花,加多一個就可以換套杯碟了!於是我喜孜孜在counter order食物,付款了後職員卻沒有給我印花,遂問過究竟!

我:是不是有印花?
店:你果杯係凍奶茶,所以冇!
我:(邊說邊指著小卡示意)下?小卡上面唔係寫住惠顧任何食物「配奶茶或單買奶茶1杯」,即可獲得印花1個嗎?佢冇註明一定要係「熱奶茶」喎!
店:(開始答非所問)你睇張卡上面幅相,換購嘅套裝係「熱飲杯」,所以係要買「熱」奶茶先有印花!

咩道理?咩理據?我覺得那位店員有點兒那過!什麼張相係「熱飲杯」,所以係要買「熱」奶茶先有印花!既然是次活動係同黑白奶crossover,即係重點在於用黑白奶沖調的飲品啦!根本與凍或熱呢個point無關!同埋,換購方法係咁講,你地唔依大會所訂定嘅方法不在話下,居然用張promo相黎做擋箭牌,關張相咩事先???(記得之前與茶餐廳crossover,佢地都有講明係要熱奶茶啦!)

為免無謂爭拗,那張小卡應該標明客人「一定要」買「熱」奶茶先有印花嘛!仲有,唔通凍奶茶唔係用黑白奶沖的嗎?再者,如果客人買熱鴛鴦咁有冇印花呢?(熱鴛鴦都有熱奶茶,都係由黑白奶所沖)

越諗越氣結,翌日,我到另一間美心MX察看,同樣得到「驚訝」的回應!

我:(點了食物付了款──今次點了「熱」奶茶,但店員又冇俾印花我!)咦,唔係有印花架咩?
店:(一愕,面有難色)有。。。不過D杯換晒!所以我地唔會同客人提!
我:(詫異)下?18號開始換,20號已經一早換晒?我日日幫襯美心,都係尋日19號先知有呢個活動咋喎!1日就換晒?(*你地公司已經遲左1日「推行」呢個活動!)
店:係呀,經理係咁講,換晒唔會再番貨架啦!
我:咁即係仲有冇印花?好,就當好多人換,呢間分店換晒,我可以去第二間分店換,或者我儲夠3個,等11月果時換個蓋都得唧!
店:(語塞,即從櫃位下端取出「一大捲」印花出來)你要就俾個你囉!

坦白講,換唔換到套杯我唔介意(套杯對我來說未到「極鍾意」同埋「非換不可」的程度),只係我對以上兩間美心職員的反應,覺得好氣結!

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