2017年8月16日 星期三

黑到盡…會否極泰來嗎?!(恆生信用卡事件)

低處未算低,而家勁黑仔勁潦唔緊要我確實冇咩望 (已唔敢望),只希望否極泰來!


長期失業,長病住院 (一個月內的中醫西醫專科物的醫療費 OVER 八千幾蚊……保險唔理冇人可以俾我咨唯有打去問  CS,先知原來乜X CLAIM 唔到!!!莫說失業期,就算有工番,呢筆醫療費都好肉赤!);電腦手提連環壞;連番收到空頭支票,大隻廣唔緊要!低處未算低……

入院時某天的黃昏竟然收到一個  SMS,內係疑似有商戶擅自使用我的信用卡,授權碌左我 4位數字的網購!由於人在醫院,難上網難睇電話難CHECK…冇計可施之下,打去恆生的客戶服務熱線查問,同時即刻 CUT (雖知再申請再等發卡再拎卡再啟動,之又要再通知某些用緊  分期的商戶既需時又煩人,不過真係冇計!)。以為咁就可以了事,我未免太天真了!……

電話中,個恆生客服說已幫我  CUT卡,兼且一天後就可親身去恆生分店就可拎新卡!同步,也將那商戶的行為備案了!

隔天我出院。回家跨過火盤,放低了個人物品及藥物,連衫都未換就動身去恆生分行 (因確實心掛掛)。點知,職員說冇可能一天後可取新卡,兼且,那個恆生客服冇同我 CUT 卡囉!至於那條擅自授權的卡數就……

好無奈,要親身睇住分行的恆生職員同我重新處理 CUT 卡事宜 (已被恆生分行幾位職員先後見到我左手上的紗布,奇地問我是否打針……其實那是拔去 黃豆出院的傷口處理)。如不是咁岩出院沒有親身去分行查,我還一心以為電同事已給我處理好這CUT卡事件(唔知係咪所有恆生CS職員,都係 well-trained 呢?!……) 是次換卡,又要俾 $100 手續費,真係越窮越見鬼……

終於,兩星期後就到新卡,再之後等左兩星期就收到個 櫃員機密碼,再多 4 日後再收到電話服務密碼....即係前後須時一個月,張新卡先可以喺櫃員機轉密,提款和轉賬!個幾月後,才可電話理財……可能你會問,點解唔用 e-banking冇錯,可是黑仔如我梗係冇咁順利啦!因為,我張新卡加入唔到入 e-banking於是我又係打去恆生客服查詢,唔知呢位陳姓男客服係咪之前俾上司鬧完,將脾氣盡地發洩在我呢個恆生用戶身上……我又係一臉無奈,好無辜……都係果句,黑開有條路,好難避得到!!!

黑到盡,真係會否極泰來嗎?…...


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