2012年1月25日 星期三

用得著才算是VIP member!


初三赤口,為「應節」所以都要稍為「控訴」一下、鬧不平一番!

事緣數年前分別在我喜愛的品牌AdidasD-MOP joinmember,希望購物時獲得折扣及相關會員優惠/資訊,但這些年來我拿著它們的VIP card,不但丁點優惠都沒有,而且每每「出示此卡」更被他們拒人於千里之外,令我這個fans不禁失望!

首先說說Adidas,我到它位於尖沙咀及銅鑼灣京士頓街旗鑑店購物並於付款時出示VIP card,他們竟然說因店舖出售很多限定貨,所以membership card並不適用!於是我到「非旗鑑店」之分店,不論是Adidas Performance(黑底三白間)或是Adidas Originals(天藍色三葉),他們說店舖有很多減價及精選貨品,所以membership card亦不適用!。。。既然「旗鑑」及「非旗鑑店」都不能用其所屬公司發出的VIP membership card,那我便到此品牌的加盟店(包括Catalog、允記及Marathon Sports),誰不知他們又以「出售很多限定貨」,所以membership card不適用,要用便請再分別申請他們自己的會員卡!至於身為Adidas分支,走stylish & chic路線的Y-3,同樣不接受VIP card!。。。

根據那封連同VIP membership card寄給我的會員信中所說,拿著這張Adidas VIP membership cardAdidas分店,所有Adidas Performance產品會有9折、而Adidas Originals產品則享有95折優惠!講真,就算以VIP身份購物,此品牌所「給予」的「會員優惠」/折扣並不多,咁,我是否VIP又如何?反正品牌分店本身都不能使用其membership?身為會員都享受不到它所「給我」的「些微」優惠!

其次,就是D-MOP membership card。不論是D-MOP還是D-MOP denim,我於付款時使用那張卡,同樣亦是沒有任何折扣優惠,它的作用只是「儲分」,當儲夠某個分數,便可免除下一年的membership年費!(原來是沒有什麼折扣優惠或優先選購新到貨品)於是我問他們,我有多少分數?我可從那裡查看現有分數?他們竟答,網上查不到,如想知自己儲了多少分,則前往D-MOP分店counter,叫職員內部查,查好再回電通知我!。。。什麼?自己不可查?要特地前去叫你們幫我「跟進」,還要不是即時知道。。。這,究竟是什麼process?仲有,我又不知究竟要儲多少分、要幾多分才可免年費等等,腦子裡就是一萬個為什麼!

沒錯,我就是因為喜歡他們才要成為他們的VIP member!(就算我沒有join member亦會定時到店內選購)當朋友知我joinmember便會叫我一併去shopping或借VIP card給他們;說實在,面對朋友這樣的邀請,我都覺得尷尬和不知就裡,因為我擁有的,是「有名無實」的VIP!。。。說到這裡,我倒想問問上述品牌的marketing同事,他們設立會員卡的目的是什麼?會員制度是什麼?運作模式又是什麼?我拿著如此這般「有名無實」的VIP membership又可以什麼?

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